Банковский маркетинг - Хабаров В.И., Попова Н.Ю.


Книга Банковский маркетинг - Хабаров В.И., Попова Н.Ю.

Название: Банковский маркетинг.
Автор: Хабаров В.И., Попова Н.Ю.
2004.
    Учебное пособие, Московская финансово-промышленная академия.
    Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области антикризисного управления в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 351000 "Антикризисное управление", 060400 «Финансы и кредит» («Финансовый менеджмент», «Банковское дело»).

Введение
    Целью курса "Банковский маркетинг" является знакомство студентов с сущностью, содержанием банковского маркетинга, принципам управления банковским маркетингом в специфических условиях становления и функционирования российской банковской системы.
    Маркетинг известен как система управления и организации деятельности различных субъектов хозяйствования, в том числе банков, всесторонне учитывающая происходящие на рынке процессы. Банковский маркетинг в силу его специфики представляет особою отрасль маркетинга. Это внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка, определяемая конкретной общественно - политической и экономической ситуацией. Последние изменения в банковских системах стран с развитой рыночной экономикой, реальная хозяйственная ситуация в России сегодня привлекли к жизненной необходимости освоения коммерческими банками самых современных приёмов и способов маркетинга.  На это ориентируют универсализация банковской деятельности, выход её за границы традиционных операций, усиление у банков конкурентов в лице небанковских учреждений, отток вкладов из банков в результате развития рынка ценных бумаг и неблагополучного финансового положения в стране. Кроме того, в России в банковскую сферу активно проникают страховые, брокерские, сберегательные, трастовые и другие компании, пенсионные фонды, торгово-промышленные и финансовые корпорации. В результате стали характерными снижение доходности коммерческих банков и значительное усиление риска их операций. Чтобы выжить в конкурентной борьбе, банкам предстоит осваивать новые услуги, новые формы бизнеса, выдвигать на первое место не только интересы акционеров, но бороться за каждого клиента.
  Введение маркетинга в управление коммерческими банками обусловило возникновение системы критериев выработки стратегии и тактики деятельности, а также определения конкретных мер изучения и развития рынка. Внедрение маркетинга способствует росту доходности и снижению риска банковской деятельности. Необходимость маркетинга заключается в том, что он выступает механизмом поддержания адекватности всей деятельности банка процессам, развивающимся на рынке.
Содержание
Введение. 4
Глава 1. Теоретические основы банковского маркетинга. 6
1.1. Объективные основы появления и формирования банковского маркетинга. 6
1.2. Единство и различие понятий «Банковский продукт», «Услуга», «Операция». 15
1.3. Содержание банковского маркетинга и его специфика. 23
1.4. Основные цели, задачи и принципы банковского маркетинга. 28
Глава 2. Организация маркетинговой деятельности в банке. 32
2.1. Цели и задачи банка. 32
2.2. Выявление возможностей банка: анализ баланса и рынка. 36
2.2.1. Анализ баланса банка. 36
2.2.2. Анализ рыночных возможностей. 40
2.3. Методология и методика маркетинговых исследований. 42
2.4. Отбор целевых рынков. 61
Глава 3. Система планирования. 67
3.1. Стратегическое планирование. 68
3.2. Планирование комплекса маркетинга. 71
Глава 4. Маркетинговая служба банка и система маркетингового контроля. 81
4.1. Маркетинговая служба банка и структура. 81
4.2. Система маркетингового контроля. 85
Глава 5. Банковская конкуренция и маркетинг. 89
5.1. Общая характеристика банковской конкуренции. 89
5.2. Анализ стратегии конкурента. 97
5.3. Конкуренция и качество банковских продуктов и услуг. 98
Глава 6. Информационные технологии в банковском маркетинге. 105
6.1. Информационное пространство маркетинга в банке. 105
6.2. Банковские услуги в электронных средах. 108
6.3. Глобальный Internet-маркетинг. 112
6.4. Региональные аспекты банковского маркетинга в условиях информатизации экономики. 120
Глава 7. Агрегирование и персонализация в банковском маркетинге. 126
Глава 8. Иллюстрация банковского маркетинга на примере банковских пластиковых карт. 147
Заключение. 159
Контрольные вопросы для самопроверки. 163

Рейтинг: 4.8 баллов / 2537 оценок
Формат: Книга
Уже скачали: 12754 раз

Поделиться Книгой с друзьями:





Похожие Книги

Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!

  • Книга Физическое материаловедение. В 6 томах. Том 3. Методы исследования структурно-фазового состояния материалов

    Физическое материаловедение. В 6 томах. Том 3. Методы исследования структурно-фазового состояния материалов

    Автор: Калин Б.А (ред.) Название: Физическое материаловедение. В 6 томах. Том 3. Методы исследования структурно-фазового состояния материалов Издательство: М.: МИФИГод: 2008Количество страниц: 808Форм . . .

  • Книга Альвандер: Кристалл Альвандера. Корабль Альвандера

    Альвандер: Кристалл Альвандера. Корабль Альвандера

    Название: Альвандер: Кристалл Альвандера. Корабль АльвандераАвтор: Сергей Садов Год издания: 2012Издательство: Ленинградское издательствоISBN: 978-5-9942-0913-4Страниц: . . .

  • Книга Дети - отцам замена: Воспроизводство сельского населения Сибири (1861-1917 гг.)

    Дети - отцам замена: Воспроизводство сельского населения Сибири (1861-1917 гг.)

    Автор: Зверев В.А.Название: Дети - отцам замена: Воспроизводство сельского населения Сибири (1861-1917 гг.)Издательство: Новосибирск : НГПИГод: 1993Язык: РусскийФормат: PDFРазмер: 2 МБОписание:В моног . . .

  • Книга Heroes of aviation

    Heroes of aviation

    Название: Heroes of aviation Автор: Laurence La Tourette DriggsИздательство: Boston, Little, Brown, and companyСтраниц: 375Формат: PDF Размер: 16 МбКачество: ХорошееГод: 1918Язык: английскийThe i . . .

  • Книга Чернобыль

    Чернобыль

    Автор: Юрий ЩербакНазвание: ЧернобыльИздательство: ЭнергоатомиздатГод: 1987Формат: fb2Размер: 1 MbКнига рассказывает о причинах катастрофы, её развитии и ликвидации. Книга старая, 87-го года, но довол . . .

  • Книга Степное Поднепровье в эпоху поздней бронзы

    Степное Поднепровье в эпоху поздней бронзы

    Автор: Шарафутдинова И.Н. Название: Степное Поднепровье в эпоху поздней бронзы Издательство: Киев: Наукова думкаГод: 1982Количество страниц: 160Формат: pdfРазмер: 13 MbКнига содержит публикацию археол . . .

  • Книга Оружие №8 2007

    Оружие №8 2007

    Название: ОружиеГод / месяц: 2007/августНомер: 8Формат: djvuРазмер: 10,75 МбСтраниц: 67Язык: русскийКачество: хорошееЖурнал адресован широкому кругу читателей, интересующихся стрелковым, охотничьим и . . .

  • Книга Техника и вооружение (Техника и оружие) №3 1996

    Техника и вооружение (Техника и оружие) №3 1996

    Название: Техника и вооружение (Техника и оружие)Год / месяц: 1996/мартНомер: 3Формат: PDFРазмер: 59,51 МбСтраниц: 36Язык: русскийКачество: хорошееНаучно-популярный журнал об истории, современном сос . . .

  • Книга Хорошие вещи молоток и клещи

    Хорошие вещи молоток и клещи

    Название: Хорошие вещи молоток и клещиАвтор: Люшнин Г.Издательство: ДетгизГод: 1958Страниц: 14Формат: DJVUРазмер: 2 MbДля дошкольного возраста.Скачать: depositfiles.com . . .

  • Книга The Great war. Volume 1

    The Great war. Volume 1

    Название: The Great war. Volume 1Автор: George Henry AllenИздательство: Philadelphia. G. Barrie's SonsСтраниц: 555Формат: PDF Размер: 51 МбКачество: ХорошееГод: 1915Язык: английскийV. 1. Causes . . .


Вы не зарегистрированы!

Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.

Отзывы читателей


Ой!

К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Банковский маркетинг - Хабаров В.И., Попова Н.Ю.. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.