Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом


Книга Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом

Название: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом
Автор: Барлоу Дж., Мёллер К.
Издательство: Олимп-Бизнес
Страниц: 288
Формат: PDF
Размер: 12,64 Мб
Качество: Отличное
Язык: Русский
Год издания: 2006
Это фактическое пособие для жителей нашей планеты, занимающихся в области профилактики. Авторы дают новейший взор на претензии — они рассматривают их как презенты, как дешевенький и действенный прием улучшать качество продукции и сервиса и улучшить бизнес.
Ноу-хау творцов — восьмишаговая формула «апелляция = презент». Авторы предоставляют рекомендации по улучшению климата снутри фирмы, что разрешает остановить текучесть кадров. В книжке представлено большое количество образцов из жизни, иллюстрирующих как удачное возвращение доверия разочарованных посетителей, но и утрату бизнеса в связи политической деятельностью негативного отношения к претензиям, принятой в фирме.

Рейтинг: 4.8 баллов / 2537 оценок
Формат: Книга
Уже скачали: 12711 раз

Поделиться Книгой с друзьями:





Похожие Книги

Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!


Вы не зарегистрированы!

Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.

Отзывы читателей


Ой!

К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.